在餐饮行业的繁忙运营中,高效的收银系统是提升翻台率、优化顾客用餐体验的关键。某连锁餐饮店引入了搭载13.3寸电容触摸屏的收银机,为其门店运营带来了显著的提升。
该餐饮店此前使用传统收银机,操作界面受限,按键密集,服务员在就餐高峰期点单、结算时常常手忙脚乱,不仅容易出现输错菜品、算错金额的情况,还导致顾客等待时间过长,影响了用餐心情。引入13.3寸电容触摸屏收银机后,这些困扰得到了有效化解。
这款电容触摸屏支持多点触摸,灵敏度极高。服务员在点单时,只需轻轻点击屏幕上的菜品分类,滑动查找具体菜品,就能快速完成点单操作。对于需要备注口味、辣度等特殊要求的菜品,也能通过触摸操作轻松添加备注信息。以往需要在按键上反复切换才能完成的操作,现在通过直观的触摸手势即可高效完成,大幅提升了点单和收银效率。据统计,使用新收银机后,平均每桌顾客的点单及结算时间缩短了近30秒,在就餐高峰时段,门店的翻台率提高了约15%。
其交互性强的特点也为服务员提供了更便捷的工作体验。例如,在推出新菜品或限时优惠活动时,屏幕能清晰展示菜品图片、介绍及优惠信息,服务员可以快速向顾客推荐,增加菜品销量。当遇到需要修改订单、退菜等情况时,服务员直接在屏幕上操作即可,简单直观,减少了因操作繁琐而产生的失误。
该餐饮店部分门店开在商场美食区或临街商铺,环境光线变化大,尤其是在白天阳光直射或商场灯光强光照射下,传统收银机屏幕容易出现反光,导致服务员看不清菜品信息和操作界面。而13.3寸电容触摸屏的高亮防眩光功能完美解决了这一问题,即使在强光环境下,屏幕上的菜品名称、价格、优惠活动等内容依然清晰可见,确保服务员能准确快速地完成点单和收银工作。
自从使用搭载13.3寸电容触摸屏的收银机后,该连锁餐饮店的顾客满意度明显提升,因等待时间过长和订单错误引发的投诉大幅减少。同时,收银效率的提高让门店在相同时间内能够接待更多顾客,营业收入也有了显著增长。这一成功案例充分彰显了中科智显生产的13.3寸电容触摸屏在餐饮店收银机应用中的独特优势,为其他餐饮企业提升运营效率和顾客体验提供了有力的参考。